شرایط بازگشت کالا

ما در Calligraphy Bliss به کیفیت محصولات‌مون ایمان داریم و رضایت شما برای ما اهمیت بالایی داره.

اگر بعد از خرید متوجه مشکلی در محصول شدی، می‌تونی طبق شرایط زیر درخواست بازگشت ثبت کنی:

1. مهلت درخواست بازگشت:

حداکثر تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا می‌تونی درخواست بازگشت بدی.

2. شرایط پذیرش کالا:

محصول باید استفاده نشده، سالم و در بسته‌بندی اولیه باشه.

وجود هرگونه خط‌وخش، لکه جوهر یا شکستگی باعث رد شدن درخواست می‌شه.

لوازم مصرفی مثل جوهر، به دلیل ماهیت محصول، فقط در صورت خرابی یا نشتی قابل بازگشت هستند.

3. هزینه ارسال:

اگر مشکل از طرف ما باشه (مثلاً ارسال اشتباه یا خرابی محصول)، تمام هزینه‌های ارسال به عهده ماست.

اگر به هر دلیل شخصی (مثل پشیمانی از خرید) کالا رو مرجوع کنی، هزینه ارسال رفت و برگشت به عهده خریدار خواهد بود.

4. روال بازگشت:

قبل از ارسال کالا، حتماً با پشتیبانی تماس بگیر تا راهنمایی لازم رو دریافت کنی.

بعد از تایید، کالا رو با بسته‌بندی کامل ارسال کن.

وجه پرداختی تا ۴۸ ساعت کاری پس از بررسی محصول به حسابت واریز می‌شه.

شرایط بازگشت برای دوره‌های آموزشی آنلاین:

به دلیل ماهیت دوره‌های آنلاین، پس از خرید و فعال شدن دسترسی به محتوای آموزشی، امکان بازگشت وجه وجود ندارد.

اما:

اگر به مشکل فنی یا خطای پرداخت برخوردی، تیم پشتیبانی ما در سریع‌ترین زمان مشکل رو برطرف می‌کنه.

قبل از خرید می‌تونی با مشاوره رایگان مطمئن بشی که دوره انتخابی برات مناسبه.